台湾微软携手台湾世界展望会实践数位转型 以科技实现关怀无碍
台湾微软今（23）日携手台湾世界展望会（以下简称展望会）启动数位转型合作，以三朵智慧协作云赋能公益数位力，横跨 Microsoft Azure、Microsoft 365 及 Dynamics 365，协助展望会落实科技采用、强化组织韧性，并拥抱服务创新，希望让所有关怀与爱心皆无碍到位，为公益服务赋予崭新质变的可能。
个案资料归档、募捐资源管理、社工人力安排等挑战遽增 数位化成关键解方
官方指出，成立近 60 年的台湾世界展望会，致力帮助国内外弱势儿童、家庭及社区一同克服贫穷与不公义，迈向自立与创造自我价值；更协助最弱势的受压迫者面对最困乏情况时，基本生活需求和人权仍能被满足与保护。随着公益行动在全球环境影响下，面临日渐庞大的个案资料保密、各项捐赠与募集资源管理、社工员与志工调度和安排等压力，展望会透过即时串联 AI、数据分析与流程自动化等智慧云端服务，为每年逾 27 万名国内外儿童的第一线社工员访视，强化资料归档、勘误、纪录与汇整，让援助更无缝。此外，受新冠肺炎疫情影响全球，展望会亦积极透过远距关怀行等数位方法，维系资助人与受助童之间的顺畅互动。
为能提供所陪伴的国内外弱势孩童，以及长期给予支持的资助人更好服务，台湾世界展望会董事长邹开莲表示，“近年来我们积极导入数位工具，让资助人能更轻省、便捷地了解受助童及其家庭、社区的转变历程；同仁们也能藉数位化摆脱繁杂行政作业，更专注于陪伴、启发受助孩子拓展生命价值。然而数位转型并非一蹴可几，我们很期待此次与微软携手，不只加速台湾世界展望会的数位转型，更为所有非营利组织伙伴开辟创新方向，以科技之力让爱更无碍。”
台湾微软总经理孙基康表示，“微软已陪伴众多产业完成数位转型，深刻地了解唯有强化组织韧性和敏捷性，方能支持非营利组织在当前环境带来的艰钜挑战中安稳前行。本次与台湾世界展望会的合作，是微软多年来持续缩减非营利组织数位落差的进一步落实，透过将数位转型的关键引擎交付公益，盼能结合扩大赋能于人、实现非凡的愿景，以科技传递更温暖坚实的关怀。”
落实数位赋能、强化敏捷与信任、拥抱服务创新 微软三朵智慧云驱动公益数位转型
官方表示，基于对人道援助与关怀的精神，以及双方对赋能于人、共创价值的一致信念，台湾微软与台湾世界展望会展开紧密合作，透过三大智慧协作云，协助展望会提高组织生产力，落实数位转型：
- 落实数位赋能，为公益转型之路奠定扎实基础：为加速改变组织体质，落实科技采用与赋能数位力，展望会将导入 Microsoft 365 并串联微软全球学习资源推动各式培训工作坊，协助同仁实现工作模式数位化，全面提升组织的数位技能成熟度。
- 强化组织韧性、敏捷与信任，组织科技强度再进化：借由数位优化将能全面提升公益服务品质，展望会透过 Microsoft Azure 的多元功能来强化服务开发与部署维运，而整合全球多项安全性与合规性解决方案的 Microsoft 365，更为组织中各项装置、档案与员工身份识别提供全方位的主动式安全防护。
- 拥抱服务创新，科技加乘让爱无碍到位：为提升资源调度效率、深化援助成效，并与资助人、受助人及志工伙伴建立更深入的关系，展望会将透过 Dynamics 365 打造弹性化资源管理平台，包括建置个人资料图章提升跨平台沟通与互动效益、优化人力资源与现有服务等。微软亦将透过领先的智慧云端服务协助展望会将关键洞察与见解转化为精准行动，带动服务升级与组织文化再造。
台湾微软表示，微软长期支援在地非营利组织，持续透过软硬件捐赠、云端资源挹注与数位技能强化等行动赋能相关团体，协助其善用数位科技落实组织使命。本次台湾微软与台湾世界展望会的合作，除力促公益行动与数位转型经验的交流与资源整合，更盼能借此打造非营利组织实现智慧数位化的核心方程式，进而嘉惠产业，使所有援助和关怀行动都能借科技力量化繁为简并强化安全、落实数据整合并帮助决策，共创非凡的社会影响力。
